没有调查就没有发言权
调查有没有用，这是一个现在可能还存在较大争议的话题。
市场上有很多按调查报告进行定位和策略设计，而产品推广失败的案例，可口可乐就有过这样的痛苦经历。V26减肥沙琪当年作央视垃圾时段广告前，也曾到央视作过这些时段的收视率调查，一看结果吓了一大跳，收视率反映竟为零，但哈兹却没有按调查结果出牌，大胆启用央视垃圾时段作广告，结果获得了大丰收，开创了广告传播的一个新模式，电视台的垃圾时段从此也美其名阅：“非黄金时段”。
也有以调查结果进行定位和策略设计，推广成功的案例，估计经过策划公司策划后推出的一些成功品牌，都会做过相关调查。“没有调查就没有发言权” “调查是市场推广的第一颗纽扣”是主席和策划人叶茂中大师对调查的充分肯定。“存在就有道理”，调查也一样，问题的关键是如何看待与运用这一工具。
调查的目的是为了澄清问题
调查的目的是为了澄清一些我们看不清的问题。受调查指标设计、调查方式设计、调查对象、调查者、调查时间与调查环境等客观因素的综合影响，我们很多时候并不能如愿所偿地认清一些问题，其中一个因素的变动与影响，都可能导致调查结果的偏离与失误，影响对问题的准确判断。
同一个问题，不同人有不同的解读，调查者与被调查者都存在这样问题，这也就是“一千个人心中有一千个林妹妹”的可爱之处。主观的人在客观的世界面前永远都是片面的，如瞎子措象一样。世界也是永远处于复杂的变动之中的，我们只能一步一步地接近认识事物本质真象。基于此我们在调查时，我们要对调查的意图、问题的本质有一个清晰地认识，围绕这些进行调查指标设计、对象选择、方法设计等。
最近接受了国内一个很牛B的策划公司的市场调查任务，指标设计很书生气，一看就是调查目的都没弄明白的一个问卷，是一个适合工商、统计、行业协会作普查用的一个调查表，这些调查指标对营销推广方案设计起不了太大的参考作用，拿着这样的表去调查结果可想很知。
被调查是为了认清问题的本质
被调查是为了认清问题的本质。我们在调查时只有抱着开放、包容、接纳的心态，有作被调查者的心态，才有利于更接近认清事物本质真象。
我们的指标，调查对象不一定有兴趣回答，他们也不一定会按我们设计好的路径去回答一些问题，他们对指标的理解与我们理解的可能很不一样，甚至还会就他们感兴趣的话题反问我们一些问题，或提供一些我们问卷中没有设计，但对我们很有参考价值的一些信息，这些现象要求我们，要有一种能接受被调查的心态。
在被调查过程过程中修改指标、调整调查方法，这样才可能在动态中逐步接近认识问题的本质。前面说过我们每一个人都有片面性，有了被调查的心态，我们也就多了一些思考的维度和深度，会更有利于我们认识问题的本质。这也是有些老板不相信调查公司，喜欢凭自已的观察与思考作决策的原因。基于自已对一个行业长期深入的研究、观察、思考、实践和总结，他们往往能得到调查公司得不到的信息、角度及深度，娃哈哈的宗老板在这方面做的就十分成功。但每个人必竟时间、精力、阅历、专长不一，我们不能指望每一人都能做到这样。相信专业的公司，以其专业的能力可以帮我们澄清一些问题，但作为调查作业人员，一定要有被调查的心态，这样十分有利于我们认清事物本质与真象。
调查很重要，它是一个工具，可以为我们服务，但不能全部依靠。相信自己，把调查结果作为判断的参考，调查是可以发挥适得其所的作用的。
