七、工作经历

　　首先要再次强调一下，对于正在工作的人，Experience 应写在 Education 的前面；而对于在校生，Education 则应放在 Experience 之前。

　　1. 时间

　　目前的工作要最先写，左侧写时间，如写成 1997-present。此外更要注意拼写，不要把 present 写成 president，否则您现在就成了总裁，老板怎么还敢雇佣您呢？这种往往是拼写检查无法查出的“漏网之鱼”，所以要特别小心。这个问题我们在后面还会谈到。

　　以前的工作，只写年份，如 1993-1995。这样的写法主要适于以下三种情况：一是工作时间较早；二是工作时间在两年以上；三是旨在巧妙地拉长工作时间。例如，如果您曾于1997年12月到1998年1月就职于某家公司，虽然只有短短两个月，但写成 1997-1998 就显得工作时间较长，同时也没撒谎。

　　以前的工作，加上月份，如 May 1998。这样的写法自然会显得精确一些，也投合银行业雇主的口味。有的中国人则喜欢用 5, 1998 或 1998, 5。前一种写法很少见，只有在实在写不下的情况下才使用。1998, 5 则是纯粹的 Chinglish（洋泾帮英语），是完全不能接受的。

　　Summer Intern（夏期工作）的几种写法：一是直接写 Summer Intern，不管职务职称；二是写成 Summer Analyst，这种写法比较适合大学本科或研究生期间的暑期工作；三是写 Summer Assistant，这种写法适合多种情况；四是写 Summer Associate，这一写法专指 MBA 学生的暑期工作。而且一般认为 Summer Associate 的级别会比 Summer Analyst 要高一些。我们将在以后的专题讲座中为大家介绍美国投资银行家的职业生涯发展的阶梯模式，到时候会涉及到不同职务和职称的写法。

　　2. 公司名

　　公司名称应大写加粗。若全称太复杂，可以写得稍微简单一些。如 ARRAIL CHAINSHINE INVESTMENT COMPANY LIMITED 不如写成ARRAIL CHAINSHINE来得简单明了，大家一看就知道指的是哪家公司。

　　有些公司的全称往往不为人知，但缩写名却尽人皆知。比如在中国就不是每个人都知道 INTERNATIONAL BUSINESS MACHINE 是什么公司，但 IBM 的大名却是家喻户晓的。所以在中国，我们建议大家写 IBM，因为许多外企人事经理都是中国人，这样写更顺眼也更顺口。而在美国，大家还是会写全称的。

　　3. 地名

　　地名写法与 Education 部分相同，这里就不再赘述。请参阅上面的内容。

　　4. 职务与部门

　　应该从公司名称之后的第二行开始写。如果想介绍公司情况，则职务与部门应写在公司简介之后。

　　另外，职务与部门应加粗，每个词的第一个字母要大写，如 Manager, Finance Department。

　　5. 公司简介

　　对于新公司、小公司或招聘公司不甚熟悉的某些行业的公司，为了保险起见都不妨介绍一两句。甚至对于那些业内知名的企业往往也不一定名声在外。求职者一般不会针对每家应聘的公司都量身定做一份专门的简历（tailor-made resume），目前可能只想在行业内跳一跳，但也不排除将来在别的行业发展的可能，所以不妨都略带提一下公司的简介。

　　此外，有些外国人可能对中国的公司不太知道，因此要介绍一下。这不是说别人孤陋寡闻，而是缺乏对中国的了解。比如说，您也许对美国、德国、日本的一些大公司耳熟能详，但对于加拿大、俄罗斯、澳大利亚、印度、巴西一些有名的大公司，您就不一定都知道了。千万不要觉得中国的公司很大，别人就一定知道，一不留神，就成了井底之蛙。例如，中国银行叫 Bank of China (BOC)。在海外很多银行都知道中国银行，但他们都误认为中国银行就是中国的中央银行，这个概念已经被混淆十多年了，到目前还没有彻底更正。

　　具体简介的长度以两行为宜。只用一行易与别的内容相混，而三四行就显得比较累赘。总之要恰到好处，让人一目了然。

　　6. 工作经历顺序

　　首先是应该采取倒序，这是非常流行的方式。

　　技能类别：这主要是为了强调自己的某种技能，如翻译、电脑等。如果招聘公司正是需要一名翻译，这样写可以正中下怀。此外，对于那些工作经历有时间断层的人，如下岗、休产假等，不妨也可使用这种方法。根据上周所讲的 YRIS 原则，雇主往往会在短短几秒的时间里，忽略时间断层这个问题。但要注意，并不是说只要有时间断层问题就一定要死板地用这种方法。因为这种写法只适合技能性比较强的情况，其它可参考前面所提到的只写年的方法加以弥补。如果断层时间长达两三年，则一定要解释清楚，说明确切的原因，实事求是。越诚实越坦荡，越能给人好印象。

　　在需要两者结合的情况下，先按技能类别加以分类，再以倒序的方式一一列出。

　　7. 工作内容

　　要用点句（bullet point），避免用大段文字。中国人在写简历时往往会走两个极端，一是过于简单，只有哪年哪月在哪工作，蜻蜓点水，具体内容一点都没有；二是过于复杂，大段描写，洋洋洒洒说了半页纸，却让人摸不着所以然。

　　点句的长度以一行为宜，最多不要超过两行；句数以三到五句为佳，最多不超过八句。一位美国的招聘经理曾对我说，一般只重点看前三句，超过八句之后的百分之百不看。

　　点句以动词开始。目前的工作用一般现在时，以前工作用过去时。为了便于大家撰写简历，我们从一些简历书籍中精选了 148 个常用动词，供大家参考。

　　主要职责与主要成就，谁先谁后？有人认为应把主要职责放在前面，因为别人一看就知道我在做什么。其实这种写法较适合初级工作以及开创性不强的工作。若是较高级或开创性较强的工作则应把主要成就写在前面，因为别人看的就是您的工作业绩。所以不能一概而论地断定谁先谁后。

　　工作成就要数字化，精确化，避免使用 many, a lot of, some, several 等模糊的词汇，应尽量使用具体的数字，到底管理了多少人，销售额是多少等等。

　　在同一公司的业绩中，不必拘泥于时间顺序，而应秉持“重要优先”的原则。例如，在成就里可先写最重要的成就；在职责里可先写最高的职位，不要拘泥于倒序或正序的方法。关键是要使雇主在短短几秒中之内就发现您的最高卖点。

　　培训内容可放在每个公司的后面。我们认为培训是公司内部的活动或是在公司工作期间接受的外部培训，与在该公司的经历有关，但不是 Education 的一部分。

　　8. 五个避免

　　避免长句：没有人愿意看太冗长的句子，而且切记 YRIS 原则，雇主只是在扫描您的简历。

　　避免缩写：因为外行人往往很难看懂。不要想当然的认为这是人所皆知的事情。上一次我们讲了“user friendly”的原则，所以不要先入为主的认为别人能理解，别人能猜到或者能查到。

　　避免“I”（我）：因为正规简历多用点句，以动词开头，是没有“我”的。当然若在公司简介中一定要用到一两次，也不是完全不可以。

　　避免不利因素：我们讲过简历的原则是不要撒谎，但不写不等于骗人。大家可能还记得上次提到过的“简历中的任何字句都可能成为面试中的话题”。扬长避短的道理，我想大家都是知道的。

　　避免 “Reference available upon request”：这个短语的意思是如需证明，可提供见证人。这在许多英式、港式简历范文中经常出现，但是美式的简历则不要这样写。因为在现实生活中，招聘人员认为任何人都能随便抓来一两个见证人应急。而且如果您在简历中也没有写上他们的名字及联系方法，这句话则完全是多此一举了。

　　八、学生简历

　　之所以要把学生简历单拿出来讲一讲，是因为学生的工作经验很少，写不出东西来，显得页面不够丰满。要按我们在前面讲的格式，也很尴尬。因此我们在这里特别介绍一些弥补的技巧：

　　教育背景中写相关课程。但千万不要为了拼凑篇幅，把所有的课程一股脑儿地都写上，如体育等。这样不很有效，别人也没耐心看。

　　奖学金一项一行。许多学生每年都有奖学金，这样一来，也可写出三四行，甚至更多。

　　拉长句子。每个句子都可加入一些词拉长一些。其实拉长并不难，难的是缩短。

　　自然地多换行，多写点句子。

　　加大字号。可将“10号、小五”改成“12号、小四”。

　　社会工作细节放在工作经历中，这样会填补工作经验少的缺陷，例如，您在做团支书、学生会主席等社会工作时组织过什么，联系过什么，参与过什么都可以一一罗列。如果只做过一件事，那就应该尽量把它掰开了写，如领导过多少人，完成了什么事，起到了什么作用。这样一来，起码就有了三行。如果做了更多的事，一件一行就可以了。行文简洁的原则还是要遵守的。

　　至于暑期工作，作为大学生，雇主通常并不指望您在暑期工作期间会有什么惊天动地的成就。当然如果您有就更好了。不过即使实在没有，就算是在父母的单位呆过几天，也不妨写上。这样也算是显得接触过社会，了解了些行业，做过了些工作。但您一定要能说上几句才写在简历上。否则将来面试时，您恐怕会被问得张口结舌，显得很尴尬。

　　还有，对于中学情况，这方面的内容不要写太多。有的人中学经历特辉煌，做过学生会主席、当过团支部书记，学习成绩也名列前茅。其实中学成绩如何如何好是最没有参照性的，除非是北京四中这样的全国知名学校，否则作用不大，因为最重要的还是您当前的情况。当然，如果您在中学时得过国际奥林匹克比赛大奖或全国性的大奖，不妨提上一笔。

　　九、特别注意

　　1. 绝无拼写错误。

　　现在文字处理软件都有拼写检查（Spelling Check），您实在没有理由拼错，否则雇主会觉得您连最基本的东西都不去做。因此这是完全不能容许的错误。

　　2. 小心相近字。

　　这是拼写检查查不出的错误，要尤为小心。例如，有一位专业是经济学的同志，他本应写 Major: Economics（专业：经济学），但却误写成了 Mayor: Economy，摇身一变，成了主管经济的市长。

　　3. 避免明显的语法错误。

　　这并不是说一点儿语法错误都没有，因为英语毕竟不是咱们的母语，稍微有一点小错，别人也是能够谅解的。

　　4. 请友人帮忙看一下。

　　这是非常有效的一个方法。一是从拼写、语法、句式等方面来看，有无错误；二是从构思的角度上来看，有没有更合适、更恰当的表达。旁观者清，换一个角度，别人经常能提出一些特别好的建议来。

　　5. Objective 写不写？

　　有人写，有人不写。其实写和不写各有利弊。如果写上，当然显得目标明确，非这个行业、这个部门不可，但同时也就限制了您在别的行业发展的可能性。比如，毕业生在申请象“诚迅”一类的公司时明确写上了所选部门，那么万一这个部门没有录用您，而您又好象非这个部门不可，您就很可能失去了在“诚迅”其他部门工作的机会。但如果您什么都不写，雇主参照您的背景和一些测试的结果也许认为您更适合别的部门，这样您就可能获得新的机会。通常美式简历的规范写法都是不写 Objective 的。

　　十、纸与字体

　　1. 黄色的故事。

　　1997 年，我在香港做猎头。当时金融市场的状况是蛮好的。有个在国内做过银行，之后到美国念书的人，来香港找工作。他觉得以自己的资历在外国银行谋到个一官半职应该不成问题，但结果却找了半天都毫无结果。后来通过朋友介绍找到我，让我给他出点主意。他一边给我看他的简历，一边抱怨说：“你看，我每发一份都没消息，到最后找工作的事全黄了”。我一看，发现他使用的纸的颜色的确是够黄的，于是我说：“就是因为您的纸的颜色太黄了，所以每发一份就都黄了”。他辩驳说他还是听了别人的意见特意去找的那种看上去泛黄的纸张。其实他用的这种纸根本不是简历专用的高级米黄色钢古纸，而是“黄过了头”的宣传广告纸，即大字报纸，所以一发出去便杳无音信。顶着这样一张“黄脸婆”，自然很难受到雇主的青睐。其实纸的颜色和质地在求职中都是至关重要的。我们收到的简历各种颜色的都有，甚至还有蓝色的，这就犯了同样的错误。

　　2. 规格。

　　至少 80 克，或100 克左右。在北京许多地方都用 60、70 克的纸，这类纸往往显得轻飘飘的，质感很差，这是会丢分的。

　　3. 尺寸。

　　A4，即 29.7 厘米长，21 厘米宽。

　　4. 字体。

　　建议用 Times New Roman 或 Palatino。在哈佛商学院的字体是“”Palatino preferred, Times New Roman acceptable.”

　　5. 字号。

　　一般最好用 10 号，即小五。不过，就象刚才讲的那样，在学生简历中也可用 12 号字，即小四。

　　6. 打印。

　　简历一定要用激光打印，这无非是稍微贵一些。另外，还要注意尽量要提前一点打好。因为在光洁的打印纸上检查文字会比在屏幕中搜索更能找到简历中细微的错误。一旦发现问题，再回过头去订正就难免手忙脚乱。因为谁知道打印机会不会塞了纸，缺了墨或出了什么别的差错，到时候再抓耳挠腮就来不及了。匆匆而就的简历往往疏于斟酌而出现纰漏，专业人员一眼就能看出来。

　　7. 间距。

　　上下（天地头）一样，大约 2-3 厘米；左右一样，大约 1.2-2.5 厘米；最左边的 bullet point 到左页边的距离保持在 3.8-5 厘米。

　　十一、提问与回答

　　问：我刚刚毕业不久，在写简历时要注意些什么？

　　答：如果你是一位刚刚走出校门的毕业生，那你面临很可能是和你有着相似的学历但却更富工作经验的竞争对手。如果没有足够多与欲申请的工作相关的经验，你应该更着重强调最近的教育与培训，尤其是与正在申请的工作最直接相关的课程或实践活动。刚毕业的学生应该重视自己在学校里完成的毕业实践和毕业设计，这些活动也同样要求高度自律的特性、完成不同任务的能力以及其它方面的个人素质，而这些素质也正是许多工作所需要的。

　　年代式的简历罗列了求职人的种种工作经历，缺少工作经历的新毕业生不妨制作一份技巧列表式的简历。对于申请的工作职位要求的某些素质，你可以罗列在你的技巧式简历中，就象在年代式简历中罗列工作经验一样。另外，如果可能，你也可以将你所了解和熟悉的，这一工作领域的最新知识与工作技能写入简历，这些知识和技能应该对你未来的工作很有帮助，而且，因为你刚刚在学校里研究和学习了最新的知识与技能，在适应新岗位的过程中你也有不小的优势。

　　问：您是否能再详细地讲一下简历中应该避免的问题？

　　答：在我们的社会中，要想找工作，必然需要一份简历。不管你申请的是会计师、教师、执行总裁还是市政官都慨莫能外。但在你发送一份简历之前，应该再三地进行检查和修改，只有这样，你所准备的简历才不会去充塞别人的字纸篓。

　　在你发送你的简历之前，不妨对照着以下的“十不要”原则再检查一遍。

　　一、不要出现表相的错误；准备简历时不要试着在打印纸上省钱，要使用优质纸张（比如专门的简历用纸）而不要只用劣质的复印纸。检查完成的简历上是否有错别字，病句或不应有的污迹。可以用字处理软件中的“拼写检查”功能进行检查，也可以请一位朋友来帮你通览整份简历，看看有没有你漏掉的小错误。

　　二、不要缩排字号；如果一页纸写不下你的所有工作经历，那就创建一份足以列下你所有的工作经验和技能的简历吧。不要缩排字号，这样会使你的简历变得不易阅读。

　　三、不要在简历中说谎；不管你过去是否曾被解聘，或者曾频繁地换工作，或者只有一些低层职位的工作经验，千万不要试图在你的简历中修改日期或标题来掩饰真相，一旦你未来的老板试图核实你的背景资料而且发现你在说谎，只怕你只能与这份工作说“拜拜”了。

　　四、不要以弱敌强；如果你缺乏与正在申请的职位相关的工作经验，那么就不要使用年代式的经历。不妨试试功能式或技巧式的简历格式，这样你可以把与此职位最相关的经验和技能放在最醒目的位置。

　　五、不要简单学舌；要说明自己的工作能力，仅仅把招聘公司的工作职位说明拷贝到简历中，再加上自己说明的是远远不够的。你可以列出特殊的工作技能、获奖情况等资料证明你比竞争者更适合这个职位。

　　六、不要使用任何借口；以往的工作离职原因无需在简历中说明。所谓的“公司领导换人”、“老板没有人情味”或者“赚钱太少”这类话是绝对不应该出现在个人简历中的。

　　七、不要不分巨细地罗列所有工作经验；虽说你可以呈递篇幅超过两页纸以上的简历，但是要注意不要罗列所有的大小工作经验。人力资源经理们最关心的是你近 10 年来的工作情况，所以应将简历重点放在你最近和最相关的工作经验的说明上。

　　八、不要不分对象盲目出手；千万不要准备一份简历然后就照着人才市场报上的地址给每个招聘公司都发一套。在申请一个职位之前，先判断一下自己是否合乎他们的要求。仔细阅读一下招聘广告，如果觉得自己不适合这份工作，就不要无谓地浪费你的打印机耗材了。

　　九、不要夹带多余的资料；发送简历时，除非招聘公司有特别的说明，否则最好不要附带成绩单、推荐信或获奖证书等附加资料。如果你被通知面试，你应该带上这些资料以备出示。

　　十、不要涉及太多个人信息；按美国式简历写法，你无须在简历中说明太多个人信息，比如婚姻状况、个人年龄、种族、家庭情况及个人爱好等。

　　问：我是否能够用 EMAIL 发送简历？

　　答：随着网络技术的发展，因特网已经成为人们寻找工作的一个重要工具，通过 EMAIL 发送简历也越来越多见。那么，用 EMAIL 发送简历时需要注意哪些事项呢？

　　一、某些计算机的屏幕只能阅读每行 30 个汉字的文章，所以，应把你的简历行宽设为 30 个汉字；

　　二、如果你的简历中使用了项目符号（bullet），将其替换为“*”或者“-”；

　　三、在需要空白的地方，不要用 TAB 键，而用空格键。使用回车分隔不同的工作职位和段落；

　　四、将文件存为 ASCII 纯文本格式，目前几乎所有的字处理软件都可以支持此种格式；

　　五、将修改过的简历以不同的文件名存盘，避免覆盖原始文件；

　　六、发送时，打开 ASCII 文本，拷贝全部内容，然后粘贴到 EMAIL 中。完成后，可以发送一份回自己的信箱，查看效果如何；

　　通过 EMAIL 发送的简历不如打印装订的简历一样有吸引力，但在网络的环境下它非常富有效率。而且无论是通过 EAMIL 发送还是输入在线数据库，这样的电子版简历也有利于树立你熟悉计算机及网络技术的专业形象。

　　另外，现在有不少求职者把简历用附件（Attachment）的形式 E-mail 给公司，但收件人有时却无法打开附件。因此不要用附件的形式发你的简历，除非你知道这家公司接受某种形式的附件。

　　最后，用 E-mail 发出的简历在格式上应该简洁明了，重点突出，因为公司通常只看他们最感兴趣的部分。另外还有一个好办法就是把你制作精美的简历放到网上，再把网址告诉给公司即可。

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