企业文化新思维
——曹政钧关于企业文化的一次演讲
一
什么是企业文化，当前流行很多说法。由于说法太多，也不太统一，所以我就不去花过多时间从学术上去解释企业文化是什么了。拿我本人来说，我既是一名员工，同时我也有我自己的事业，并且我的事业也需要通过市场化运作来实现，因此我也有我的文化以及我的企业文化。既然咱们都是员工，在事业的奋斗过程中就会有着许多文化上的共性的东西，今天就让我们共同来交流关于企业文化方面的心得。文化的本质特征之一就是要相互交流、相互借鉴，如果在交流和借鉴中能够实现和促进企业在文化上的包容和员工的自我提高，那么这本身就是文化和文化建设。首先让我来谈谈我的企业文化吧，希望在交流和借鉴中能对您有所启迪。
如果您要问我的企业文化，我更多的是用一种行动去创造自己的企业文化，这种行动既包括我日常的实践活动，也包括我的思考和学习活动。如果要对我的思想、学习和行动做一个总结的话，那么我想告诉我的同事和朋友，告诉今天在座的各位朋友，我的理解是——
企业文化首先是一种目标，因为我有明确的目标，所以在无数次的艰难险阻中我都能够一以贯之地坚持我人生和事业的方向。这种目标给了我信仰般的力量，不管困难有多大，道路有多长，有了目标的力量和指引，前进的道路总是充满光明。即使是爬雪山，过草地，我的目光依然坚定。
其次，企业文化是一种方法，因为有了科学的思维方式和工作方法，即使在纷繁复杂的矛盾面前、万花筒般的现象世界面前，在处理工作和生活的种种问题上，我始终能保持自己的理性，有了认知事物、判断是非的能力。许多经历都告诉了我，目标必须溶解到方法之中，那么在方法的施行过程中自然会表现出自己的企业文化。
第三，企业文化是一种精神，因为有了这种精神，使我获得一种力量，这种奇怪的精神力量，使我在工作中能够下定决心，充满着信心、保持恒心，并且对企业、对同事抱有一颗诚挚之心。在明确的目标和科学的方法面前，在企业和合作伙伴给我提供的舞台上，使我能够将这种精神力量转换为物质的力量，从而实现着自己的人生价值，同时也给我的企业和合作伙伴创造价值。
有了共同的目标、就会产生一致的方法、进而就会形成一种整体的精神力量，这就是我对企业文化最基本的理解，也是我正在践行的企业文化。各位朋友，或许你我之间有着不同的奋斗目标，因此我们之间会出现自己各自不同的企业文化，但是，有一点是共通的，即：凡是有着自己企业文化的企业，必定是有着明确的目标和科学的方法的企业，在拥有明确的目标和科学方法的前提下，企业必定充满着创造活力，充满着团队精神、充满着凝聚力、激励力和自我约束力，从而使这个企业成长为一个极具竞争力的企业，这样的企业也必然会是一个能够给员工带来希望的企业。因此，如果有人问我什么是企业文化，最简单的就是两个字是：目标！只要有自己的目标，就会寻找到科学的方法，只要有科学的方法，就会在奋斗过程中形成属于自己的企业精神，这些内容和过程就铸就和形成了您的企业文化。今天，大家能坐下来听我的演讲，说明你们首先是有自己的目标的，只不过是在学习和寻找更加科学的方法而已，这种谦虚的求学精神本身就是一种良好的企业文化。因此，坚持合理的目标，保持谦虚的精神，这就是优秀企业文化的一部分。
二
一个员工，如果他是有着优秀企业文化精神的话，必定是一个目标坚定、思维活跃、方法得当、工作踏实，对社会、对企业、对自己的团队充满感情的人，从而也是一个能够为自己和企业创造价值的人。现在，建议在座的不妨反思一下自己，你的目标是否坚定？方法是否得当？工作是否踏实？从中您就可以判断出自己是不是有企业文化。如果你的目标不坚定，方法不得当，工作不踏实，即使企业价值理念的口号喊得再响亮，厂容厂貌打扮得再漂亮，充其量也是伪文化。因此，对于一个企业有没有自己的企业文化，员工内心的思想感受是最有发言权的。
如果你的目标不坚定，方法不得当，工作不踏实，那么，你首先就要对自己进行一番深刻的反思。你是否这样想过，我有了一个属于自己的工作岗位，也就等于说企业给我搭建了一个实现自我价值的舞台。我如何充分利用好这个舞台，做出人生最精彩的表演？而不是浪费舞台资源，或者被观众轰下舞台。
其实，每个人都有自己的期望，并且希望得到完满的实现。但是，为什么有的人能够成功，有的人却屡遭失败？为什么有的员工总是朝三暮四，整天昏昏沉沉，遇到责任总是推诿，总是怨天尤人，今天说企业没有给他好的待遇，明天说老板不给自己机会，缺点总是别人的，优点总是自己的，总是为自己的失败寻找原因，总是把责任推卸给别人……人们总喜欢为自己的不顺心寻找理由，但是，从企业文化的角度来讲，一切为退却和懦弱而寻找的理由，都不是合理的理由，一切为了推诿自己的责任而寻找的理由，也都不是合理的理由。因为，这样的理由既不能使自己在失败中得到成长、也不能使自己在挫折中变得坚强。
在夜深人静的时候，你不妨一人独处，清茶一杯，闭目深思：我有没有自己的事业目标？我是不是因为没有好的工作方法而整天烦恼、碌碌无为？在人际关系中我是不是老是埋怨别人或者被别人埋怨？如果您能够发现自己存在的问题和不足，并且愿意去改变，那么，您的内心深处就具有了文化的萌芽，然后用勤奋和努力去浇灌，终究会有这么一天，您文化的花朵将会光彩四射。因此，企业文化首先要能够引导员工具有这种向善的萌动，其次就是要懂得分析问题的方法。这个方法，具体说来就是如何指导员工怎么去不断地剖析自我、改造自我、提升自我。一个人，如果能够改变自我的话，那么他就能够创造性的改变环境，一个人如果连自我都改变不了的话，那么他必然被环境所改变，从而也就失去了自我。
一个没有企业文化的企业，不是一个健康的企业。一个没有企业文化精神的员工不是一个能够与企业同呼吸共命运的员工，从而也就不是一个优秀的员工。那么，如何才能让一个企业和员工拥有优秀的企业文化呢？这不是仅仅靠设计一套CIS就能够做得到的，而是要在踏踏实实的实践中去形成。今天，我非常愿意为大家介绍一套分析和思考问题的科学方法，有了这套思考方法，企业和员工将拥有属于自己的思考力。其次我要同大家分享一种精神，有了这种精神，企业和员工就会获得一种力量，并且能够将这种精神力量转化为物质力量，这种精神自然就会形成属于企业和员工的执行力。同时，我还要告诉大家一种新的思维，有了这种新思维，企业和员工将会获得一种理解力，这种理解力就会形成属于您和您团队的亲和力，从而使您和您的企业在企业关系、员工关系和社会关系中得以和谐发展。
把这种思考力、执行力、理解力、结合到企业和员工的工作岗位上并加以提炼，就会形成企业和员工的文化力。有了自己的文化力，企业就具有属于自己的、内在的文化个性特征和创造力特征，员工在行为方式和思维方式上也会表现出一种特定的个性气质，这时，企业就在不知不觉中形成了属于自己的企业文化。在此我先征求一下大家的意见，在座的想不想拥有这样的思考力、理解力和执行力，愿意不愿意再花30分钟的时间简单了解一下我的方法。如果需要的话，那么我将继续讲下去。如果不需要，那么我就不再浪费大家的时间。大家各自忙自己的事情去吧。
……好，那么，现在请大家以掌声欢迎我为大家讲一讲我在企业文化的实践过程中积累的一套方法吧。
三
我分两个部分来讲讲我是如何获得这种思考力、理解力、执行力，进而形成文化力，并在创业的道路上产生属于我的企业文化的。现在先讲一讲，假如我的工作很失败，我是如何用文化的方法来分析和寻找原因的；然后我再讲一讲，我是怎么获得一种文化力来确保我的事业如何走向成功。希望能够对大家带来帮助。
假如有一天，我被难题和烦恼困扰着，我的计划失败了，我发现自己没有工作热情了，业绩上不去了，或者我对企业和自己的团队失去了归属感，甚至想通过跳槽来实现自己的期望。那么我需要做以下系统的思考，来剖析自己、纠正自己，只有在作出这样的分析之后，然后才做决定。我首先要分析的是我的目标是不是很合理，如果目标不合理，即使付出了太多太多，也很难得到成功的结果，整天就会在忙碌和烦恼中消耗时间和精力。目标制订得是否合理，最能体现出一个人的思考力水平，同时也能锻炼出一个人的思考力水平。同样，企业的战略目标是否合理，也最能够体现和锻炼出企业经营者和管理者的思考力水平和决策水平。
其次，我要分析论证自己的实施方法是否可行。如果找不到可行性的实施方法，再合理的目标也是空谈，投入的工作量再多，也只是浪费。
第三，我要检查自己的组织方式是否有效，也就是我与团队之间的关系。作为领导者，我要对自己的团队负责，也就是要带出一个高效率的团队；作为普通的员工，我要对自己负责，也就是要对自己做一个深刻的自我剖析——工作中我是否具备了以下“四心”：1、决心。做任何事情都需要有坚定的决心，要下定决心，就意味着您要有所取舍，为了目标必须有所放弃。目标的难度越大，您的决心就必须越坚定，否则即使有合理的目标和科学的方法，在矛盾面前您也会犹豫不决。2、信心。没有信心的人，做任何事情都很容易被困难和环境所左右，尤其是在这个充满竞争的社会环境中，自信是成功的基本心理素质。3、恒心。许多事情的成功不是一蹴而就的，需要有持之以恒的精神，否则目标就会游离不定，方法就会变来变去。4、诚心。就是对事业、对企业的忠诚，对朋友和同事的真诚，心诚则灵。一个人只要有了这“四心”，就会自然形成一种精神力量，从而任何困难也很难将他催倒，相反，如果在文化上缺乏对“四心”的培育，仅仅只是外在的文化灌输，那是徒劳的。
第四，我要分析一下，为了目标的实现，我付出了多少。没有必要的付出，是得不到期望中的回报的。
以上就是我经常使用的思考方法，并且必须进行系统化的思考，这些方法我的朋友也在我的影响和指导下使用着，效果非常好。在座的朋友也不妨按照以上方法，对自己的事业做一番系统分析，如果您能够用以上的系统方法分析自己，我相信您一定能够找到工作不顺利和事业不成功的原因。只有找到了原因，您才能使用好我将要提到的解决问题的方法。在下面讲话的内容中，我将重点介绍如何达到目标合理性，如何做到方法可行性，如何形成组织的有效性和投入的有效性——也就是资源配置的科学性问题。
然而，很多人遭遇失败后不去寻找原因，工作干不好，目标不能实现，就喜欢跳槽。大部分喜欢跳槽的人，跳来跳去最终还是很失败。这是为什么？说明一个人如果没有很好的工作目标，工作方法，工作心态和工作投入，跳到任何地方，即使条件和环境发生了变化，失败也是必然的，因此，如果不是有特殊的原因，我认为没有必要通过跳槽来寻找事业的舞台，而是应该从分析自我、改造自我着手，只要“我”改变了，这个世界就改变了；只要我坚强了，我的困难就脆弱了——这其中有着深刻的哲学道理，值得您去仔细品味。
四
一个杰出的人，因为他能够改变自我，所以他能够创造性的改变环境，因此在任何地方他都能发挥自己的价值。这就是俗话所说的，是金子放在哪里都发光。在这个激烈竞争的环境中，做一个在挑三拣四上浪费时间和精力的人，还是做一个善于改造自我进而创造性的改变环境的人，完全取决于一种文化和价值理念，同时也体现着自己的一种文化。那么，怎么才能使自己成为一个杰出的人？怎么使自己的企业成为一个杰出的企业？或者说怎样才能拥有一种属于自己的企业文化呢。我在实践中摸索了一套方法，企业和员工只要按照这个方法来做，只要真正付出了努力并且坚持了必要的时间，我敢保证，您一定能成为一个杰出的人，您也会因为您的杰出而成为企业文化的榜样性人物，并对您周围的人产生影响力和文化的辐射作用。
……
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五
综上所述，一个没有创造力的企业，不可能是一个有企业文化的企业；一个没有创造力的员工，很难说是一个有着优秀企业文化精神的员工。那么什么是企业的创造力呢？我在《文化诊断学纲要》的前言中专门谈到了创造力的结构及其运作体系——
“ 知识、智力、意志力、对象化过程、整合能力在目标合理性、方法可行性、组织有效性的统一性关系中必然会导致一种创造性的结果，而这种结果通过一定的载体得以表现并保存下来，这就是文化。……反过来，要达到目标合理性、方法可行性、组织有效性必须有一套理论体系和方法论体系的指导，而要培育出创造活动所需要的知识、智力、意志力、对象化过程、整合能力等等，必须形成一套指导理论和操作方法，这就是文化建设。”
——选自曹政钧《文化诊断学纲要》前言
在一个企业中，如果有一部分员工能够做到以上四点，那么这一部分人就会形成文化榜样，产生文化辐射作用，企业内就能够逐渐形成一种氛围。如果把这些内容进行必要的提炼和包装，就会形成企业的文化，这种企业文化将具有形式与内容上的统一。如果企业和员工做不到以上四点，企业文化就失去了基础，企业文化建设就没有实质性的内容，这时，即使企业怎么提炼价值理念、怎么制订规范体系、怎么设计VI标识，怎样举办再多的文化文娱活动，企业文化建设也是空中楼阁、自欺欺人。离开了这个基础，企业文化建设必定会走向伪文化的死胡同。在价值思维方法论中，我曾经告诉人们识别“文化”、“伪文化”、“反文化”的方法和原则，如果企业文化建设连什么是“文化”、“伪文化”、“反文化”都分不清楚，企业文化建设的结果可想而知了。好了，关于如何掌握一种新的思维——价值思维，并通过这种新思维去获得一种理解力，进而形成属于自己的文化亲和力，以及怎么去培育一种精神，并且将这种精神力量转化为物质力量，这两个内容我们留到以后再讲。因为企业文化建设是一个系统工程，不是一次讲演就能够完成的，更详细的内容，大家也可以阅读《曹政钧企业文化十讲》了解战略派企业文化理论模式和操作模式的基本体系。今天我的讲演到此结束，谢谢大家。
