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阿里巴巴的商业模式

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商业模式简言之就是公司通过什么途径或方式来赚钱?随着时代的进步,商业模式也变得越来越富有创意,不论是对国有企业还是对民营企业而言,每一次商业模式的成功革新都意味着能给企业带来一定时期的竞争优势。而在激烈的市场竞争中,我们的企业如何选择新的商业模式,企业的经营之路该怎么走?这应该是每个企业和企业家比较感兴趣的话题。为此,本刊试图通过探究中国企业的新商业模式,希望为企业未来发展的赢利之道提供借鉴与思考。

  【模式简况】
  阿里巴巴(Alibaba.com)是全球企业间(B2B)电子商务的著名品牌;是全球国际贸易领域内最大、最活跃的网上交易市场和商人社区;是全球首家拥有超过800万网上商户的电子商务网站,遍布220个国家和地区,每日向全球各地企业及商家提供810万条商业供求信息,被商人们评为“最受欢迎的B2B网站”,多次被相关机构评为全球最受欢迎的B2B网站。
  阿里巴巴在中国的成功也开创了中国电子商务新模式。其特点是主要面向出口型的企业,依托网上贸易社区,向国际上通过电子商务进行采购的客商推荐中国的出口供应商,从而帮助出口供应商获得国际订单。它的创立不仅推动了中国商业信用的建立,也为广大的中小企业在激烈的国际竞争中带来更多的可能性。这一模式从开始创建就有明确的商业模式,这一点不同于早期的互联网公司主要是以技术作为驱动的,创始人都是计算机或通讯技术等方面的人才或爱好者,由自娱自乐到创造出有特色的网站,进而摸索可能的网络服务模式。
  【模式背景】
  上世纪末,全世界的网络经济空间火爆,电子商务也从美国向中国渗透。在这股热潮中,阿里巴巴的创始人马云在应邀参加一次亚洲的电子商务大会上却发现:在市场经济成熟的美国,各行业前三大公司掌握着绝大多数的市场和资源,基本上所有的电子商务都是为这些大公司服务。但中国99%的企业都是中小企业,市场经济环境与美国迥然不同,这就决定了中国要发展电子商务就只能为中小企业服务,它不应该是美国电子商务的B2B(Busi鄄nessToBusiness)概念,而应是商人对商人(BusinessmanToBusinessman)的模式。
  马云认为,通过互联网建立商务网站,可以帮助中国企业出口,也帮助国外企业进入中国。另外,中小企业和民营经济是推动中国经济高速发展的重要力量,中小企业使用电子商务是一种趋势。基于这两点考虑,1999年,阿里巴巴正式创立,开始了承载“帮助中小企业成功”使命的新商业模式。

  【模式特征】
  阿里巴巴从纯粹的商业模式出发,与大量的风险资本和商业合作伙伴相关联构成网上贸易市场,不仅向全球买家展示中国企业,同时也为中国企业提供国际买家,改变了中国企业长期以往的商业习惯,使他们迅速地向网络商务靠拢,从而为海外企业所熟悉。其商业模式取得成功主要有以下几个原因:
  首先,专做信息流。正如阿里巴巴的企业使命所言,实现“让天下没有难做的生意!”阿里巴巴在充分调研企业需求的基础上,汇聚大量的市场供求信息,并将企业登录汇聚的信息整合分类,形成网站独具特色的栏目,使企业用户获得有效的信息和服务。马云曾阐述了中国电子商务将经历三个阶段,信息流、资金流和物流阶段。目前还停留在信息流阶段。交易平台在技术上虽然不难,但没有人使用,企业对在线交易基本上还没有需求,因此做在线交易意义不大。但是阿里巴巴最大的特点,就是做今天能做到的事,循序渐进发展电子商务。
  第二,本土化的网站建设方式。阿里巴巴针对不同国家采用当地的语言,简易可读,这种便利性和亲和力将各国市场有机地融为一体。阿里巴巴已经建立运作四个相互关联的网站:英文的国际网站(http://www.alibaba.com),面向全球商人提供专业服务;简体中文的中国网站(http://china.aliaba.com),主要为中国大陆市场服务;全球性的繁体中文网站(http://chinese.aliba鄄ba.com)则为台湾、香港、东南亚及遍及全球的华商服务;韩文的韩国网站(http://kr.alibaba.com),针对韩文用户服务。而且即将推出针对当地市场的日文、欧洲语言和南美网站。这些网站相互链接,内容相互交融,为会员提供一个整合一体的国际贸易平台,汇集全球178个国家(地区)的商业信息和个性化的商人社区。
  第三,低会员准入门槛。在起步阶段,阿里巴巴以免费会员制吸引企业登录平台注册用户,从而汇聚商流,活跃市场,会员在浏览信息的同时也带来了源源不断的信息流和创造无限商机。阿里巴巴会员多数为中小企业,在市场竞争将日趋复杂激烈的情况下,中小企业当然不肯错过这个成本低廉的机遇,利用网上市场来抓住企业商机。大大小小的企业活跃于网上市场,反过来为阿里巴巴带来了各类供需,壮大了网上交易平台。阿里巴巴每月页面浏览量超过4500万,信息库存买卖类商业机会信息达50万条,每天新增买卖信息超过3000条,每月有超过30万个询盘,平均每条买卖信息会得到四个反馈。
  第四,优越的增值服务。阿里巴巴的赢利栏目主要是:中国供应商、委托设计公司网站、网上推广项目和诚信通。中国供应商是通过Alibaba的交易信息平台,给中国的商家提供来自各国国际买家的特别询盘。客户可以委托阿里巴巴作一次性的投资建设公司网站,这个项目主要是Alibaba帮助企业建立拥有独立域名网站,并且与Alibaba链接。网上推广项目,是由邮件广告、旗帜广告、文字链接和模块广告组成。邮件广告由网站每天向商人发送的最新商情特快邮件插播商家的广告;文字链接将广告置于文字链接中。此外,诚信通项目能帮助用户了解潜在客户的资信状况,找到真正的网上贸易伙伴;进行权威资信机构的认证,确认会员公司的合法性和联络人的业务身份;展现公司的证书和荣誉,用业务伙伴的好评成为公司实力的最好证明。
  第五,适度且成功的市场运作。《福布斯》评选提升了阿里巴巴的品牌价值和融资能力。阿里巴巴与软库(Softbank)结盟,请该公司首席执行官、亚洲首富孙正义担任阿里巴巴的首席顾问等。通过各类成功的宣传运作,阿里巴巴多次被选为全球最佳B2B站点之一。2000年阿里巴巴荣获二十一世纪首届中国百佳品牌网站评选“最佳贸易网”。阿里巴巴凭借其可行的、具有说服力的商业模式在快速增长的电子商务市场中处于领先地位,成功地缔造了被誉为经典的网上交易市场。
  第六,安全的电子支付平台。阿里巴巴早在2003年10月就推出了独立的第三方支付平台———“支付宝”,为客户提供了相对安全的电子支付平台。还推出了“全额赔付”制度,如受骗遭受损失,支付宝将全部赔偿用户损失。支付宝又将全额赔付制扩展至阿里巴巴以保障用户利益,目前在国内电子商务网站尚属首例。这一制度显示了阿里巴巴解决电子商务支付问题的决心。

【评点】
  尽管在中国发展E-Marketplace的环境还存在战略定位和措施等诸多不尽如人意之处,但阿里巴巴网上交易市场的发展主要是针对亚洲特别是中国的情况制定自己的发展战略,独创了具有中国特色的B2B商业模式,帮助了许多在现实的商务环境中受限的中小企业,找到了走出困境的途径。
  阿里巴巴的商业模式是遵循一个循序渐进的过程。首先抓住基础的,然后在实施过程中不断捕捉新出现的收入机会。从最基础的替企业架设站点,到随之而来的网站推广以及对在线贸易资信的辅助服务。阿里巴巴致力于企业间的电子商务,但这不等于说必须要等到一个各个方面都十分理想化的状况,才能够实现赢利。正是因为阿里巴巴准确的在“不变”中寻找变化的规律,而这一过程的本身就是收益丰厚、提升高附加值,以至于理想目标的终点已不再那么重要。
  实践将证明电子商务是一种很好的商业模式,一部分企业已经能够逐渐体现其中的优势。据艾瑞市场咨询机构预测,2007年中国电子商务市场总体规模达到1.7万亿元,其中B2B市场规模预计将占到95%以上,这块大蛋糕的大部分也将被阿里巴巴占据。

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