自己以前做运营管理时,也说起过“网站运营状况数据报告”,当时把标题起名为“模板”本来是想把数据统计用的报告模板和分析手段也写一写的,后面换了工作,就懒得理了。今天又看到类似文章,想起公司快要上线的网站,所以又翻出来温习一下网站运营管理中,要对哪些数据进行收集汇总,再进一步统计分析。
一般网站:
外在参考指标:
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Alexa排名及三个月变化曲线
Google PR值
搜索引擎收录页面数量
反向链接数量
重点关键字排名
内部参考指标:
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内容更新数量 (按不同栏目频道和区块细分)
核心内容更新数量
访问量(来访量、来访IP、点击率、停留时间、来访区域、子站比例、热门关键字、热门栏目)
搜索来源(按不同的搜索引擎及关键字及搜索量)
在线人数
会员在线人数
注册会员数量(会员构成比例)
会员增长率
有效会员数量
会员登录频率
重复访问率
合作推广
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网站数量和质量(访问流量/投入费用)
合作媒体数量和质量(访问流量/投入费用)
媒体报导数量(访问流量/投入费用)
口碑传播
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博客传播数量
主流digg类网站发掘数量
网摘收录数量
RSS订阅量
业务状况
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业务成交量
业务增长率
业务成交数额
业务成交数额增长率
经济指标(不擅长就不提了)
互动程度
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每天登录人数
每天发布信息数量
在线反馈数量
来电询问数量
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下面是网络销售类网站的特殊数据:
销售额
毛利
费用成本
流量
流量订单转化率
注册会员数
注册购买转化率
平均订单额
初次购买平均订单额
老客户平均订单额
回头客比例
购买频率
客户平均收益
商品线商品数
配送差错率
广告投放额
广告订单转化率
平均获得客户成本
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