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[转]一个好的网站绝对不能忽视用户的上网习惯

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在这里先举几个例子。先拿qqmail来说,和qq聊天软件的整合很大程度上颠覆了网民以往使用Email的习惯。只需在QQ左上角一点,便可方便打开 qq邮箱,再加上qqmail本身的简单易用性和强大的功能,给无论是办公娱乐还是学习都带来了极大的便捷。这种创新是值得学习的,其优秀的用户体验设计再加上有着foxmail强大技术以及qq用户群的支持,qqmail的市场占有率在迅速增长,已经和Gmail以及网易163成为国内三大最常用的电子邮箱。QQmail的成功很大因素是因为抓住了用户的上网习惯,这一影响用户体验中的重要因素。国内大部分网民的上网生涯是由拥有一个qq号开始的,每天上网第一件事就是登陆qq,看空间,养qq宠物,玩qq游戏……相信大多数网站都再熟悉不过,这早已成为我国网民的上网习惯,而腾讯正是看中了这一点,将邮件整合到聊天软件之中从而抢占了一定的Email市场份额。

  再比如天涯论坛的改版。新版的天涯对首页,页面位置,页面导航系统都做了较大的调整,并且增加了好友信息,强化其SNS属性。虽然一开始会使用户多少有点不适应。但是天涯这次的改版一再强调是为了淡化媒体属性,以用户为中心,增加用户的黏度。天涯的改版很大程度是受到了SNS日益火爆的影响。 SNS的火爆已经对社区论坛构成了严重的威胁,天涯也面临着用户流失的严重问题。现在的网民上网除了登陆qq外,上sns网站也已经成为了一种时尚,一种习惯,而作为国内老牌互联网社区的天涯只有更好的抓住网民对社区互动性的要求,融入SNS,更加迎合网民的上网习惯,才能探寻出一条新的发展之路。

  其实这样的例子还有很多。如hao123的兴起,正是因为用户浏览网站追求方便快速的习惯。门户网站页面长度是屏幕的五倍正是因为当年网速慢页面长可以提高效率方便网民浏览。点击网页链接弹出新窗口正是因为用户习惯鼠标操作懒的重新输入网站。虽然也有很多网站和产品改变了用户的上网习惯,但是绝大数的互联网应用是在迎合用户的上网潜在习惯,这也验证了“顾客是上帝”这句“至理名言”站长网admin5.com扬扬认为尊重用户的上网习惯是提高网站用户体验的核心内容,不管你是做什么网站,无论是网站内容,网站定位,SEO,推广营销都要优先考虑用户的上网习惯,优化用户体验,提高网站黏度。

  那么,站长做站在考虑用户上网习惯时,都要注意哪些方面的问题呢?首先尊重并不等于一味的迎合。网站要有自己的个性和特点,如果一味迎合用户的习惯,而失去了自己的想法,毫无新意的网站将会很快被淘汰掉。尊重用户上网特点要和网站自身内容特点相结合,如qqmail,如果没有强大的技术支持和用户群,淡然腾讯也不敢去开发email市场。

  其次,应该多方位考虑用户的上网习惯。从建站的初期到网站运营的整个过程,从用户定位到盈利模式,从常规推广到SEO。都要考虑到用户的上网习惯。在这里再举个例子,就拿SEO来说,针对百度和GOOGLE有不对的方法和策略,这主要是因为两个搜索引擎的算法和排名原则有关,更重要是这两个搜索引擎的用户群体多少存在差异,就好像qq和msn的用户群不同一样,百度和google的用户群存在一定文化差异,搜索的习惯也不一样,因此要区别对待进行优化。

  当然,改变用户习惯其实也是一种“变相”的尊重用户习惯,因为只有给用户带来更多的好处和便利才能让用户养成新的上网习惯。如淘宝的网上交易,SNS改变学生,上班族的上网习惯。最后,综合上面的内容,用户的上网习惯对于站长来说是十分重要也要十分重视的。如果忽视用户的上网习惯,可能会造成诸如网站黏度不高,网站用户转化率偏低等现象。站长做站一定不能忽视用户上网习惯。

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