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孙子眼中看到的“营销4P、4C、4R、4S理论”

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孙子看到“营销4P、4C、4R、4S理论”偷偷笑了
      (4P指 产品product 价格price 地点place 促销promotion)
      (4C指 消费者consumer 成本cost 便利convenience 沟通communication)
      (4R指 关联Relevance 反应React 关系Relation 回报Return)
      (4S指 满意satisfaction 服务service 速度speed 诚意sincerity)
      孙子曰:4P理论尚可理解,从四个方面阐述了,市场之要素,但仍有缺憾。 4C的提升尚且容忍,而4R、4S则越来越虚了。
      都说商场如战场,战场讲究“知己知彼 胜者为王”,商场讲究“不择手段利益最大”,而孙子始计之一五事者,一道,二天,三地,四将,五法。就明确了战事的根本,一个“道”字,涵盖了所有市场问题,“道者,令民于上同意,可与之死,可与之生,而民不畏危也;”也就是说消费者与产品与厂家是思想的高度统一。消费者满意厂家,忠诚于厂家的产品,道之战略方针,为胜利奠定了根基。
      但这些还不够,孙子又用“天、地、将、法”完善了道之所成。天者:阴阳、寒暑、时制也;地者:远近、险易、广狭、死生也;将者:智、信、仁、勇、严也;法者:曲制、官道、主用也。“天、地、将”天时地利人和,好的市场时机,好的销售渠道,好的市场执行力。加上“法”:管理机制的完善,促销方法的奇特,市场又怎么会失败呢?一句话:战略正确,战术得当。不打胜仗都不行。
      综观国外的各种营销理论,都忽略了“将(人)”的因素,纸上谈兵,损兵折将。现代营销,人的因素占据首位,不同的人做相同的事,结果大不相同,而孙子曰:故不尽知用兵之害者,则不能尽知用兵之利也。故知兵之将,民之司命。国家安危之主也。
      当我们一直去追寻学习先进的营销理论知识时,我们自己的营销精髓却被忽视了,孙子十三篇,字字肌珠,习之用之,当立不败之地。

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